Perguntas Frequentes

Como faço para visualizar meu exame?

Após efetuar autenticação para acesso ao sistema informando o seu login e senha na opção Exames Online, localize o exame desejado na grade e clique na  opção Download.

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Você será direcionado para o visualizador de arquivos do tipo PDF do seu navegador padrão.

Obs.: Em caso de problemas na visualização do arquivo on-line verifique a versão do seu navegador afim de identificar se o mesmo não é muito antigo e atualize-o, pois as versões  mais recentes além de proporcionar estes tipos de aplicativos, oferecem mais segurança para a sua navegação na internet. Se mesmo assim continuar com dificuldades entre em contato  conosco.

Como faço para salvar o exame no meu computador?

Após fornecer os dados de acesso e ser autenticado pelo sistema através da opção Exames Online, localize o seu exame na grade de listagem de exames e clique na opção de Download, você será direcionado para o visualizador de PDF on-line do seu navegador padrão. Veja os exemplos a seguir:

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No navegador Google Chrome a partir da versão 35.0.1916.153 m, posicione o mouse na parte inferior direita para ver as opções de salvar, imprimir, zoom, etc. Selecione a opção salvar e informe o local onde deseja salvar o arquivo no seu computador.

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Outro modo de salvar o exame no seu computador através do visualizador de PDF on-line do navegador Google Chrome é, clicando com o cotão direito do mouse e selecionando a opção salvar como. Veja o exemplo:

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No navegador Internet Explorer a partir da  versão 10, posicione o mouse na parte inferior central do visualizador on-line de PDF. Veja o exemplo:

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No navegador Firefox versão 28.0, as opções estão disponíveis na barra superior do visualizador on-line de PDF, e sendo possível acessar a opção Salvar como clicando com o botão direito do mouse. Veja o exemplo:

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Obs.: Em caso de problemas na visualização do arquivo on-line verifique a versão do seu navegador afim de identificar se o mesmo não é muito antigo e atualize-o, pois as versões  mais recentes além de proporcionar estes tipos de aplicativos, oferecem mais segurança para a sua navegação na internet. Se mesmo assim continuar com dificuldades entre em contato  conosco.

Instalando um visualizador de PDF no meu computador?

Existem  muitos software e aplicativos no mercado que auxiliam pessoas na visualizam, edição e leitura de arquivos do tipo PDF. Neste tutorial simples será exemplificado a instalação do Adobe Reader XI. Veja:

Acesse o link: http://www.adobe.com/br/products/reader.html e faça o download do software. Se for a sua primeira vez aproveite para ler informações e mais tutoriais disponíveis no site da Adobe.

Localize a opção para download do software e clique em baixar. Atenção pois não nos responsabilizamos por nenhuma ação feita pela usuário e links maliciosos. O produto é de propriedade da Adobe e a página disponível é de sua autoria.  Em caso de dúvidas ou suspeitas entre em contato conosco ou com o seu técnico de confiança.

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Após clicar em Baixar você será direcionado para seguinte tela:

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Será ofertado a instalação de outros aplicativos porém fica a critério do usuário instalar ou não. No exemplo a oferta foi desmarcada. Feita a verificação mencionada anteriormente é apresentado os termos de condição e o botão Instalar Agora. Após concordar com os termos clique no botão Instalar Agora. Será apresentada as telas:

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Será solicitado que você acesse a sua pasta de downloads e execute o aplicativo para iniciar a instalação.

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Após clicar duas vezes no aplicativo siga os passos que serão informados até o fim da instalação, que  pode demorar alguns minutos!

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Após o fim da instalação clique no botão CONCLUIR. Você será direcionado para o site da Adobe Reader e verá uma mensagem de agradecimento!

Pronto o leitor de PDF da Adobe esta instalado na seu computador agora é só localizar o arquivo do seu exame e abri-lo utilizando o software Adobe Reader XI.